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檢測機構作為質檢戰(zhàn)線的排頭兵，其檢驗結果是人們衡量產品質量的重要標準，隨著社會經濟的發(fā)展，檢驗結果科學性、公正性、準確性的社會影響力越來越大，有些檢驗機構的檢驗結果已被國際經濟組織認可，在我國對外經濟貿易中發(fā)揮了重要作用，因此，加強對檢測機構自身的風險防范工作就顯得尤為重要。

一.超能力范圍檢驗

按照《計量法》規(guī)定，對社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)實驗室必須經過實驗室資質認定(計量認證)和(或)CNAS認可，而資質認定和(或)CNAS認可是限定實驗室能力范圍的，實驗室只能在能力范圍限定的產品(參數(shù))范圍內出具帶相應標識的檢驗報告，檢驗使用的標準不在能力范圍者，我們稱之為超范圍檢驗。國家質檢總局發(fā)布執(zhí)行的《產品質量監(jiān)督抽查管理辦法》、《產品質量檢驗機構工作質量分類監(jiān)管辦法》以及其他規(guī)定中也都明確規(guī)定實驗室不得超能力范圍開展檢測工作，但在實際工作過程中，個別檢驗機構超能力范圍檢測情況時有發(fā)生，超范圍檢驗主要有三種形式：

1.故意超能力范圍檢驗

實驗室或實驗室中個別人員為滿足客戶要求，為實驗室爭取經濟利益，對不在能力范圍內的產品開展檢驗工作，出具帶標識的檢驗報告；或實驗室人員以為采用標準中的個別標準在能力范圍內，誤將產品進行檢驗并出具帶標識的檢驗報告。近年來，質檢總局、認監(jiān)委、省市質監(jiān)局對超能力范圍檢測的處罰都非常嚴厲，甚至停止個別實驗室的檢測活動。因此，實驗室應將超能力范圍檢測的后果向每一位員工宣傳，不能為經濟利益或所謂的為企業(yè)著想而故意超能力范圍檢測；同時實驗室還應認真梳理實驗室的能力范圍，對確實有設備、具備檢驗能力而不在能力范圍內的標準，應盡快進行擴項，提高為企業(yè)服務的能力。

2.標準變更后未及時進行能力確認

近年來，不管是產品標準還是方法標準，標準的變更非常頻繁。按照實驗室資質認定評審準則的規(guī)定，實驗室使用的文件必須是現(xiàn)行有效的，因此，實驗室不能使用作廢標準開展檢測工作。實驗室采用新標準開展工作，則必須及時到實驗室資質認定和/或CNAS認可的發(fā)證機構進行標準變更。目前，有的實驗室怕麻煩，往往等到復評審或監(jiān)督評審時才進行標準變更。在新標準開始實施到通過實驗室復評審或監(jiān)督評審之間如果按新標準開展檢驗工作，則是超范圍檢驗。

還有一種隱性超能力范圍情形。實驗室通過的檢驗能力范圍時，實際隱含的意思是包括：產品標準中引用標準也通過實驗室評審。當其引用標準出現(xiàn)標準變更尤其是檢驗方法、環(huán)境設施有實際變化的情況下，其產品檢驗的實際檢驗能力有可能出現(xiàn)變化。這種變化，可能會導致實驗室不能按現(xiàn)行有效標準正常開展檢驗工作。我們把這種變化稱之為隱性的超范圍檢驗。

由于標準變更后需要重新進行能力確認，個別實驗室怕麻煩，往往會等到監(jiān)督評審或復評審時才進行確認，從而導致超能力范圍檢驗。因此，實驗室應關注和避免這種情況的發(fā)生，在能力未確認前，不得使用新標準開展檢驗。對于產品標準中引用標準的變更，實驗室更應關注，以免采用作廢標準開展檢驗而造成檢驗結果的誤判和可能帶來的檢驗風險。

3. 亂用CNAS、CMA、CAL標識

很多實驗室通過了CNAS認可，也通過了實驗室資質認定，而這兩個認可不在同一時間進行認可，當申請擴項或標準變更時，往往是一個通過了，而另一個還要過段時間才認可。有部分實驗室尤其是部分中小實驗室，取得能力范圍以CMA和CAL為主，CNAS的能力范圍很小，而檢驗報告的封面一般是將幾個檢測標識均直接印在封面上，這使得實驗室誤用標識。因此，實驗室應按通過的能力范圍分別印制檢驗封面，按規(guī)定使用。

二. 設備及環(huán)境設施不能滿足標準要求

設備及環(huán)境設施是實驗室開展檢驗的必備工具，設備及環(huán)境設施是否滿足標準，將直接影響數(shù)據(jù)的準確性，對檢驗結果和判定有重大影響。設備及環(huán)境設施不能滿足要求的原因主要有：

1.量值溯源未按規(guī)定

儀器設備的量值溯源是保證其測量準確性的主要手段之一，按照實驗室資質認定評審準則要求，儀器設備使用前應經過檢定或校準，必要時，在二次檢定或校準之間應進行期間核查，以保證數(shù)據(jù)的準確性。但部分實驗室未按規(guī)定將儀器送計量部門進行檢定或校準，造成儀器失準，還有個別檢定/校準實驗室不經檢定/校準就出具證書。實驗室內經常會有儀器設備是沒有檢定規(guī)程或校準方法，計量部門往往圖省事，僅對儀器使用的計量器具進行檢定或校準，而其總體設備是否合格則不做綜合判定，使得設備顯示的數(shù)據(jù)是否準確不得而知。如果此時不采用能力驗證或實驗室比對的方法對儀器進行驗證，則會帶來很大的風險。

2.設備精度下降

有的檢驗機構，尤其是中小型檢驗機構，由于資金的不足，使得設備長期服役，得不到及時更新。由于設備使用年限過長，或使用環(huán)境惡劣，設備的精度下降，檢驗數(shù)據(jù)的可信度下降。因此，實驗室應及時更新設備，當設備一時不能更新，應增加校準的頻次、做期間核查、采用實驗室間比對或設備間比對等方式驗證設備的可靠性，以保證檢測數(shù)據(jù)準確可靠。

3.環(huán)境設施不符合標準要求

很多試驗對環(huán)境設施的要求是很高的，對檢驗結果的影響很大，但部分檢驗機構對環(huán)境設施不是很重視，不能很好地滿足檢驗的要求。如：水泥檢驗的水養(yǎng)護，水的溫度規(guī)定為(20±1)℃，超出標準規(guī)定的溫度范圍，尤其是超出溫度較多時，對檢驗結果影響就會很大。而我們在評審中發(fā)現(xiàn)，部分水泥實驗室中，水養(yǎng)護都是在水池中進行，水溫低了加熱水，水溫高了加冷水，這樣的溫控方式無法保證水溫控制精度，其養(yǎng)護后的檢測數(shù)據(jù)也是不準確的。因此，對環(huán)境設施要求高的試驗，實驗室應確保檢測的環(huán)境設施符合標準要求。

三.檢測過程質量缺乏有效控制

由于檢測過程不規(guī)范而產生的檢驗結論不正確或數(shù)據(jù)不準確也時有發(fā)生，主要表現(xiàn)在：

1.檢驗和計算粗心大意?：

2.對可疑數(shù)據(jù)不敏感

一般而言，每一種物質都有其自身特性，其檢測數(shù)據(jù)應在一定范圍，如，苯板的導熱系數(shù)不可能為0，采用不同鋁合金建筑型材和普通單層玻璃的建筑外窗不可能達到保溫窗的要求等等。當檢驗人員或檢驗報告的批準人員發(fā)現(xiàn)不符合一般規(guī)律的可疑數(shù)據(jù)時，應對可疑數(shù)據(jù)進行復核，并查清是否儀器設備有問題或檢驗人員操作失誤。能夠正確判斷數(shù)據(jù)是否可疑，是建立在對被檢測產品的理論和檢測實踐有大量積累的基礎上，這也是一個成熟的檢驗人員，檢驗報告審核、批準人員應有的基本素質，沒有長期訓練，是不可能敏感地察覺檢驗數(shù)據(jù)可疑的。

3.臨界值的處理有偏差

在檢驗過程中，由于測量不確定度的存在，可能會導致檢驗項目在臨界值的判斷時有偏差。例如：涂層厚度，對于普通裝飾用鋁塑板，由于涂層厚度相對較小，測量時0點的精確校準對于處在標準規(guī)定的臨界狀態(tài)的產品而言顯得尤為重要。如果用普通標準基板進行調0，則可能出現(xiàn)(1～2)um的偏差，這將可能導致產品由合格滑向不合格邊緣。對于普通裝飾用鋁塑板，可以將產品除去涂層，在其裸露的基材上進行調0，以保證結果的準確客觀性。因此，對于有臨界值的檢驗結果，應組織由不同檢驗人員或者儀器設備進行多次的比對試驗，確保檢驗結果科學公正。

4.對標準理解有偏差

檢驗是一項很嚴謹?shù)墓ぷ?，個別檢驗人員對于標準的理解和使用不正確也直接影響了檢驗結果的準確性。例如：氟碳涂層普通裝飾板檢測，GB/T22412-2008規(guī)定，對于氟碳涂層普通裝飾用鋁塑板，其涂層性能的檢測應按照GB/T17748-2008進行。試驗中往往容易將普通裝飾用的概念先入為主，而忽略了其為氟碳涂層的事實，導致采用檢驗標準不正確，最終導致檢驗結果失效。

5.新上崗檢驗員缺乏有效監(jiān)督

近年來，許多檢驗機構開展了新一輪的擴張，使得有經驗的檢驗人員嚴重缺乏，個別實驗室新進人員僅僅通過幾個月的培訓就上崗開展檢驗工作，這類檢驗員對檢驗不太熟練，對異常數(shù)據(jù)缺乏敏感，而又對這類人員缺乏有效的監(jiān)督，使得他們出現(xiàn)錯誤的可能性遠遠超過成熟員工。因此，使用經驗不足而又缺少監(jiān)督的新上崗檢驗員，潛在風險較大。因此，要按照實驗室資質認定評審準則的要求，對使用在培人員應有足夠的監(jiān)督。實驗室在使用新上崗人員或轉崗人員時，除應考核上崗外，檢驗時實驗室監(jiān)督員應加強監(jiān)督，防止出現(xiàn)檢驗失誤。

四、檢驗原始記錄不規(guī)范缺少可追溯性

檢驗原始記錄不規(guī)范，雖然不會改變檢驗結果，但原始記錄是實驗室檢驗過程的證明材料，一旦實驗室與檢驗委托方或相關第三方發(fā)生糾紛時，檢驗原始記錄就不能起到證據(jù)的作用，將實驗室置于危險境地。每個實驗室都會按實驗室資質認定評審準則的規(guī)定，制訂自己的記錄管理規(guī)定，但個別實驗室不能很好地執(zhí)行，表現(xiàn)在：

1.檢驗樣品的準備、處置和制備記錄不全

檢驗原始記錄最基本的要求是將觀察到的情況、數(shù)據(jù)加以記錄，這里指的觀察到的情況包括從樣品的準備、處置和制備開始到檢驗結束所觀察到的全過程。實驗室往往對檢驗過程觀察到的情況記錄比較詳細，但對樣品的準備、處置和制備過程，如樣品在恒溫恒濕間的等溫過程、水泥的水養(yǎng)護過程等過程記錄不全，甚至不予記錄。按照實驗室記錄應及時、準確、完整的要求，檢驗樣品的準備、處置和制備，也是檢驗的過程，也應及時、準確、完整地加以記錄，同時，對檢驗員要加強教育，要有完整準確地記錄原始記錄的意識。

2.引用數(shù)據(jù)缺少可追溯性

檢驗后的計算過程中往往需要引用一些常數(shù)或系數(shù)。所有引用數(shù)據(jù)都應有出處，常數(shù)主要是標準中給出，系數(shù)則是在檢驗前作出標準曲線后得出，標準曲線不是做出一次后永遠使用，而是應定期做標準曲線，因此，在使用標準曲線時，應在原始記錄中附上本次檢測使用的標準曲線或注明標準曲線編號。而有的實驗室在記錄原始記錄時，并不將標準曲線附在原始記錄中或在原始記錄中注明出處，使其引用的數(shù)據(jù)不具有可追溯性。因此，檢驗人員在記錄檢驗原始記錄時，應將引用的標準曲線附在原始記錄中，或將引用的標準曲線的編號在原始記錄中注明，使得原始記錄中的引用數(shù)據(jù)具有可追溯性。

3.從筆記本上轉抄檢驗記錄

檢驗原始記錄是原始的觀察記錄，應該在觀察時實時記錄，有些檢驗員出于自己保留數(shù)據(jù)的原因，也有些檢驗員出于保持原始記錄干凈整潔的原因，養(yǎng)成了將原始記錄先記錄在筆記本上，過后再轉抄到格式化的原始記錄上。因此，實驗室有必要要求檢驗人員將記錄及時記錄在受控的格式化的原始記錄表式中，不得先記錄在筆記本上然后轉抄到格式化的原始記錄上。

五、檢驗報告編制過程的失誤

檢驗報告是檢驗機構交給客戶的最終產品，因此檢驗報告質量也應該是實驗室重點關注的內容之一。檢驗報告的錯誤通常有以下兩種表現(xiàn)：

1.報告編制錯誤

檢驗報告編制人員在編制檢驗報告過程中，經常會因為疏忽出現(xiàn)輸入性錯誤，如:技術要求、實測數(shù)據(jù)、單項判定等文字或數(shù)字輸入錯誤，造成誤判;委托檢驗日期、樣品生產日期、檢驗日期等日期輸入錯誤，造成時間邏輯上的問題。當前，絕大多數(shù)實驗室都采用業(yè)務管理網絡系統(tǒng)編制檢驗報告，對于時間邏輯上的問題，可以通過在系統(tǒng)上進行時間關聯(lián)提醒設置，對不符合邏輯的時間進行提醒，可有效防止時間邏輯錯誤;對其他輸入性錯誤，則要通過加強報告編制人員和審核、批準人員的責任心來解決。

2.非授權人簽字

小結

當前，我國質量安全形勢依然嚴峻，質量安全風險依然存在，作為檢驗機構必須堅決貫徹國家質檢總局有關文件精神，全面落實風險防范工作，提高每一名員工的檢驗檢測風險防范意識，通過對全過程監(jiān)控和嚴格責任追究制，提高檢驗檢測工作質量水平，更好地為推進質量強國發(fā)揮檢驗機構的技術支撐作用。

（文章來源：檢驗檢測校準）

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